Wil je iets meer weten over een skelter of heb je een vraag over skelters.nl? Kijk of je je antwoord hieronder kunt vinden. Je kunt ook gebruik maken van het contactformulier of anders bellen op: 0541-228001.

• Klantenservice
  • 14 dagen op zicht
  • Bestellen
  • Bezorgen
  • Garantie
  • Levertijd
  • Openingstijden
  • Ophalen
  • Probleem of beschadiging
  • Retouren
  • Veilig betalen?
  • Verzendkosten
  • Zelf afleverdatum kiezen

• Algemeen
  • Merken
  • Ons magazijn
  • Wie zijn wij?

Voor al je antwoorden op je vragen kijk hieronder. Heb je alsnog een vraag of opmerking, aarzel niet en neem contact met ons op via het contactformulier of bel ons op 0541-228001.

• Klantenservice
  • 14 dagen op zicht
    Voor je bestelling geldt een zichttermijn van 14 dagen vanaf het moment dat de bestelling in je bezit is. Indien je het produkt niet wilt hebben kun je deze ongemonteerd en in ongeopende verpakking retourzenden. Voor compleet gemonteerde skelters asviseren wij even contact op te nemen. De verzendkosten van retouren zijn voor jouw rekening. Voor de volledige voorwaarden verwijzen wij naar onze algemene voorwaarden.
    > Ga terug
  • Bestellen
    Op skelters.nl kun jij 24 uur per dag je bestelling plaatsen. Bestelling via mail of telefoon is helaas niet mogelijk. Mocht je problemen hebben met het invoeren van je bestelling, dan is de klantenservice tijdens openingstijden beschikbaar voor ondersteuning. Onze openingstijden zijn van ma- vr van 09.00 -17.00 uur. Je vraag kun je ook mailen via ons contactformulier.
    > Ga terug
  • Bezorgen
    Skelters.nl bezorgt van maandag t/m zaterdag. Wij werken hiervoor samen met onder andere TNT post en een eigen koeriersdienst.
    > Ga terug
  • Garantie
    Alle produkten worden geleverd met volledige fabrieksgarantie. Bij de produkten geven wij de garantie termijn aan. In de gebruiksaanschrijving van het produkt staat exact aangegeven waar de volledige garantie op van toepassing is. De datum op de factuur geldt als ingangsdatum van de garantieperiode. Voor accessoires en onderdelen verschilt per produkt of er garantie op zit.
    > Ga terug
  • Levertijd
    Bij elk produkt staat exact aangegeven de levertijd in dagen. Bij bestellingen met 1 dag levertijd, welke besteld zijn voor 17:30 uur worden op werkdagen dezelfde dag nog verstuurd. Bij een bestelling in het weekend worden de pakketten op maandag verstuurd en dinsdag afgeleverd. Bij een levertijd van 2 of meer dagen, hebben wij een extra dag voor de planning van onze transportdienst nodig.
    > Ga terug
  • Openingstijden
    Skelters.nl is 7 dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar via e-mail. Wij streven erna om binnen 1 werkdag te reageren. Telefonisch zijn wij bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9:00 uur tot 17:00 uur op 0541-228001.
    > Ga terug
  • Ophalen
    Skelters en accessoires die besteld en betaald zijn via skelters.nl kunnen ook worden afgehaald in Oldenzaal. Dit dient vooraf kenbaar gemaakt te worden. Let op: wij hebben geen voorraad op ons adres. Skelters en accessoires kunnen alleen afgehaald of bekeken worden indien hier vooraf melding van is gemaakt.
    > Ga terug
  • Probleem of beschadiging
    Alle vragen, klachten of opmerkingen over levering ontvangen wij graag via ons contactformulier.
    > Ga terug
  • Retouren
    Indien je besluit het aangeschafte produkt retour te sturen, binnen de zichttermijn van 14 dagen, adviseren wij eerst even contact (0541 - 228001 ) met ons op te nemen voor een snelle en adequate afhandeling. Voor een volledig gemonteerd produkt graag even contact opnemen. Je kunt een door ons geleverd ongemonteerd produkt in de ongeopende verpakking retourzenden naar:
    
    Skelters.nl
    Ainsworthstraat 16
    7575 BT Oldenzaal
    Nederland
    
    De verzendkosten van retouren zijn voor jouw rekening. Voor de volledige voorwaarden verwijzen wij naar onze algemene voorwaarden.
    > Ga terug
  • Veilig betalen?
    Het is mogelijk om op 2 manier te betalen. Het gemakkelijkst en veiligst gaat dit via Ideal. Naast Ideal kun je tevens kiezen voor "vooruitbetaling". Je dient dan zelf het geld over te maken naar ons rekeningnummer.
    
    In het bestelproces worden vanaf stap 2 je gegevens beveiligd. Je kunt dit zien doordat er een slotje verschijnt in je browser en i.p.v. http voor ons webadres verschijnt er https.
    
    > Ga terug
  • Verzendkosten
    Verzending door heel Nederland is gratis bij een bestelling vanaf 149,-. Bij een bestelling lager dan dit bedrag rekenen wij een bijdrage in de verzendkosten van 6,95. (ter info: de werkelijke verzendkosten varieren tussen de 14,95 en 40,-)
    > Ga terug
  • Zelf afleverdatum kiezen
    In stap 2 van het bestelproces staat de eerst mogelijke afleverdatum automatisch aangegeven. Wil je graag je bestelling op een andere datum afgeleverd krijgen, dan kun je in de kalender eenvoudig de door jou gewenste datum kiezen. In verband met logistieke redenen kun je drie maanden vooruit plannen.
    > Ga terug
  
  
• Algemeen
  • Merken
    Skelters.nl levert onder andere skelters en accessoires van de volgend topmerken:
    Mammoet skelters
    BERG Toys
    Puky
    Kettler
    Smoby
    Dino cars
    > Ga terug
  • Ons magazijn
    Ons magazijn heeft een ruime voorraad skelters, accessoires en onderdelen. Hierdoor zijn wij in staat om snel en vakkundig bestellingen uit te kunnen leveren. Ons magazijn is gevestigd op een ander adres dan ons vestigingsadres.
    > Ga terug
  • Wie zijn wij?
    Skelters.nl is een onderdeel van LOOK@T BV te Oldenzaal. LOOK@T BV is al ruim 11 jaar actief op het gebied van internet. Kleurplaten.nl en Knutselpagina.nl zijn enkele succesvolle concepten die al jaren uitgegeven worden. Daarnaast is LOOK@T BV ook actief met Driewielers.nl, Loopauto.nl, Loopfietsen.nl, Kindersteppen.nl, Poppenwagen.nl, Poppenhuis.nl, Hobbelpaarden.nl, Loopwagens.nl en Familiespellen.nl.
    > Ga terug